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Tag: hello world
- This topic has 6 risposte, 2 partecipanti, and was last updated 3 years, 7 months fa by centromultimedia.
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Marzo 4, 2020 alle 10:35 am #33787centromultimediaPartecipante
Configuro il pannello come da guida al punto ‘Configurazione interfacce utente ed estesa’.
Eseguo un test utilizzando l’endpoint ed il token ottenuti in fase di creazione Integrazione, ad es.:XYZ.com:3542/PBX/seri_endpoint.php?service=call_request&token=12345&ext=25&number=187
Ottengo una risposta di questo tipo:
<?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″ ?>
<result>
<outcome>0</outcome>
<request_id>158331723432423423082458</request_id>
<response>0,</response></result>Se accedo all’interfaccia ui.cluana dell’utente corrispondente all’interno 25 nell’elenco delle chiamate effettuate viene visualizzata la chiamata al numero 187, ma viene indicata come ‘Nessuna risposta’. Utilizzando altri numeri interni e altri valori per il parametro ‘number’ ottengo lo stesso risultato.
C’è qualche aspetto della parte di configurazione che manca?
Cosa dimentico?Grazie,
Riccardo
Marzo 4, 2020 alle 11:15 am #33789Supporto VOIspeedAmministratore del forumSalve,
dalla descrizione sembra che la chiamata fallisca per motivazioni esterne all’integrazione; forse l’utente non ha periferiche registrate, oppure non ci sono linee libere o, ancora, viene specificato un device non più disponibile.Per definire con precisione le motivazioni, dovreste cortesemente abilitare la diagnostica ed effettuate una nuova prova così da poter visionare i log.
Cordiali saluti
Marzo 5, 2020 alle 2:05 pm #33791centromultimediaPartecipanteBuongiorno,
da Diagnostica l’errore che viene segnalato è questo:it was not specified the connection host argument
L’errore si riferisce ad un parametro mancante nell’url sopra indicata o ad un elemento da definire in fase di configurazione integrazione?
Grazie,
RMarzo 5, 2020 alle 3:11 pm #33792Supporto VOIspeedAmministratore del forumSalve, abbiamo notato che sul dominio specifico la diagnostica non era attivata come richiesto. Potete effettuare ora una nuova prova? Se ci indicate l’ID chiamata che lo ha originato possiamo analizzarla definitivamente.
Grazie
SV
Marzo 5, 2020 alle 3:17 pm #33793centromultimediaPartecipanteBuongiorno,
ho riprovato e viene segnalato lo stesso errore.Questa è la risposta che ottengo dalla chiamata:
<?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″ ?>
<result>
<outcome>0</outcome>
<request_id>15834211667141</request_id>
<response>0,</response></result>Il call_id che ottengo dal pannello della diagnostica è invece:
callid=1433
Grazie,
RMarzo 5, 2020 alle 3:23 pm #33794Supporto VOIspeedAmministratore del forumSalve,
la chiamata in questione fallisce poiché l’utente non è raggiungibile sul device di default, che è quello SIP; tuttavia vedo che l’utente ha un cellulare.
Provate ad utilizzare il parametro device e ad impostarlo a mobile.Marzo 5, 2020 alle 4:08 pm #33795centromultimediaPartecipanteFunziona, grazie.
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