Inserimento dinamico file audio su IVR

[gluna]

Buon giorno, ho sviluppato un’integrazione che permette ai nostri sistemi, al verificarsi di un certo evento, di effettuare una chiamata ad un certo numero esterno con un messaggio automatico che avvisi del verificarsi di tale evento.
In questo momento il file audio inserito sull’IVR è statico ma mi servirebbe un modo per poterlo inserire dinamicamente, previa generazione tramite sintetizzatore vocale, con ulteriori dettagli sull’evento verificatosi.
C’è modo di poter inserire dinamicamente i file audio sull’IVR?

[Paolo Spagnolini]

Salve,
al momento non è possibile inserire dinamicamente file audio in un nodo IVR.
L’apporccio che solitamente consigliamo – non so se faccia al caso vostro – è quello di predisporre dei sottonodi con dei file audio statici, e tramite script far transitare la chiamata al sottonodo desiderato, sfruttando anche l’integrazione del modulo IVR.

[Autore]

Articoli